Ｑ体育施設を利用したいです。はじめに何をしたらいいですか？

Ａはじめにご利用のためのご登録が必要です。まず「施設予約」より仮登録をし、済みましたら身分証を持って東松山文化まちづくり公社窓口までお越しください。詳しくはホームページの体育施設利用案内をご確認ください。
施設予約 体育施設利用案内

Ｑ体育施設の空き状況を知りたいです。確認できるところはありますか？

Ａ「施設予約」より確認ができます。空き状況の確認にはご登録は必要ありません。どなたでもご確認いただけます。
施設予約

Ｑパスワードを忘れてしまいました。ログインする方法はありますか？

Ａ「施設予約」のページ右上のログインをクリックすると、IDとパスワードを入力する欄の下部に「パスワードを忘れましたか？」という文言が出ます。ID番号が分かっていて、かつメールアドレスをご登録している方は、その文言をクリックしIDとメールアドレスを入力すると仮パスワードがメールで届きます。その仮パスワードを利用してログインすることができます。また、ログイン後仮パスワードを変更することも可能です。
ID番号も分からない方、メールアドレス未登録の方はお手数ですが身分証をご持参の上、ご登録者ご本人が東松山文化まちづくり公社窓口までお越しください。

ＱID番号を忘れてしまいました。確認する方法はありますか？

Ａお手数ですが身分証をご持参の上、ご登録者ご本人が東松山文化まちづくり公社窓口までお越しください。照会させていただきます。

Ｑ今まで利用できていたのに予約ができなくなりました。何か原因はありますか？

Ａ「施設予約」にログイン後、メニュー(左上の三本線)をクリックし「ユーザー情報を確認する」よりご登録の状態をご確認ください。一番下のペナルティ情報の体育施設を確認し申請停止期間が入力されている場合はペナルティ期間中になります。